富國島旅行團返臺1航班未確認 觀光署出手!要查年代旅遊


富國島旅行團返臺1航班未確認 觀光署出手!要查年代旅遊
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一纸契约

富國島旅行團返臺1航班還未確認,觀光署要查年代旅遊是否違規。(示意圖:shutterstock/達志)

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292名臺灣旅客跟團參加越南富國島5天4夜行程,因負責的年代旅遊與越南接地旅行社因款項爭議喬不攏,導致團客被丟包。交通部觀光署今(13)日表示,年代旅遊已跟地接社達成協議,依原訂時間於今、明天陸續返國,但其中一航班尚未確定是否飛,已要求該旅行社讓旅客平安回臺,後續將查察旅行社是否違規。

觀光署指出,此次事件是因美加國際旅行社(年代旅遊)未付款給越南地接社造成的糾紛,目前年代旅遊已跟地接社達成協議,當地旅行社將會接待旅客完成行程,旅客沒有滯留情形,班機將會依原訂時間於今(13)日、明(14)日返國。

觀光署表示,其中有一班越竹航空尚未確定是否飛,年代旅遊將於今日與航空公司協調,觀光署已要求該旅行社務必讓旅客平安回到臺灣。觀光署後續將會同品保協會至美加國際旅行社查察,是否違反旅行業管理規則及旅遊定型化契約相關規定,會依事證積極查辦,並促請該旅行社妥處旅客權益。

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